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Servicetermin

Teilen Sie uns Ihren Wunschtermin mit – unsere Berater melden sich schnellstmöglich bei Ihnen um Ihren Termin zu bestätigen.

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WIR HABEN WIEDER GEÖFFNET

Ab sofort wieder volle Freude am Fahren. Unser Showroom ist wieder für Sie geöffnet. Sehr gerne beraten wir Sie nun wieder persönlich zu Ihrem Wunschfahrzeug.

In der aktuellen Situation ist dennoch die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter für uns oberstes Gebot. Deshalb werden Hygienemaßnahmen weiterhin streng eingehalten. Dazu zählt auch eine Maskenpflicht bei Gesprächen mit Ihrem Verkaufs- und Serviceberater.

Trotz der Lockerungen ist immer noch einiges anders als sonst. Um Ihnen trotz allem die gewohnt kompetente und individuelle Betreuung und Beratung zur Verfügung zu stellen, stehen Ihnen unsere Verkaufsberater auch weiterhin per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Nutzen Sie zur Vereinbarung von Terminen bitte auch intensiv unsere Online-Serviceterminvereinbarung oder rufen Sie uns an: Serviceteam PlauenServiceteam ZwickauServiceteam Auerbach

Sollten Sie noch nicht wieder persönlich zu uns kommen können, stehen Ihnen unsere Top-Verkaufsberater für Fahrzeugberatung- und -kauf online zur Verfügung. Probieren Sie es aus! Kontaktieren Sie unsere Verkaufsteams jetzt online! Oder Konfigurieren Sie sich Ihr Fahrzeug im Neuwagenkonfigurator.

Verkaufsteam PlauenVerkaufsteam ZwickauVerkaufsteam Auerbach

Unsere Serviceteams sind weiterhin für unsere Kunden vor Ort um die Mobilität aller zu gewährleisten. Gerne können Sie sich aber auch in unserem Service-Bereich über unsere große Auswahl an Services, Original-BMW Teile und Zubehör für Ihr Fahrzeug informieren und sich online von uns beraten lassen.

Wir sind ab sofort zu den folgenden Zeiten für Sie da:

Filiale Plauen und Zwickau
Montag – Freitag
07:00 – 18:00 Uhr
Samstag
08:00 – 12:00 Uhr

Filiale Auerbach
Montag – Freitag
07:00 – 16:00 Uhr
Samstag
8:00 -12:00 Uhr (kein Service)

Um Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter zu schützen, Ihre Mobilität aber weiterhin zu gewährleisten, haben wir für Sie die folgenden Serviceangebote:

  • Nutzen Sie unsere „gesunde“ Nacht-Annahme für Inspektions- und Reparaturarbeiten ab jetzt gerne 24 Stunden lang.
    • Plauen: Annahme rechts neben dem Haupteingang, Sie finden Annahmetaschen und Stifte zur Abgabe Ihres Fahrzeuges
    • Zwickau: rechts neben dem Werkstatttor (Bitte beachten Sie die Hinweise vor Ort)
    • Auerbach: Rolltor Direktannahme (Bitte beachten Sie die Hinweise vor Ort)
  • Unsere Serviceberater kontaktieren Sie schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail, um alles Wichtige mit Ihnen zu besprechen.
  • Ihr Fahrzeug muss repariert, gewartet oder mit Sommerrädern versehen werden? Bitte nutzen Sie unsere telefonischen Kontaktmöglichkeiten & unseren Onlineservice sowie den Kontakt per E-Mail, um uns wissen zu lassen, welche Angebote Sie wahrnehmen möchten.
    Serviceteam PlauenServiceteam ZwickauServiceteam Auerbach
  • Reifenwechseltermine erhalten Sie auch nach telefonsicher Vereinbarung mit Ihrem Serviceteam. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass sich aufgrund der eingeschränkten Servicezeiten unsere Kapazitäten verringern und längere Wartezeiten entstehen werden.
  • Sollten Sie individuelle Anfragen zu Ihrem Fahrzeug oder einer unserer Serviceleistung haben, können Sie uns diese gerne über unser Kontaktformular mitteilen.

UNSER EINSATZ FÜR IHRE & UNSERE GESUNDHEIT:

  • In allen unseren Filialen stehen Handdesinfektionsmittel für Kunden und Mitarbeiter zur Verfügung.
  • Bei Beratung und Verkaufsgesprächen bitten wir Sie darum, ebenso wie unsere Mitarbeiter, eine Schutzmaske zu tragen.
  • Gerne stellen wir Ihnen eine Mund-Nasen-Maske bereit, wenn Sie keine persönliche haben.
  • Unsere Mitarbeiter sind angehalten besonders auf Handdesinfektion zu achten.
  • Türgriffe und Handläufe, Fahrzeuge und Fahrzeugcockpits werden gründlich und in erhöhten Intervallen gereinigt.
  • Wir stellen ausreichend Platz für unsere Kunden und Mitarbeiter zur Verfügung und haben separate Wartebereiche eingerichtet. Ein Abstand vonh mind. 1,5 Metern ist überall möglich.
  • Die Selbstbedienung an unseren Kaffeeautomaten muss aktuell leider unterbleiben, unsere Empfangsmitarbeiter kümmern sich aber selbstverständlich gerne um Ihre Wünsche.
  • Ihre und unsere Gesundheit sind uns in dieser Situation das Wichtigste. Daher verzichten wir auf die üblichen Begrüßungsrituale wie das Händeschütteln.

Auch wenn diese Lockerungen erst einmal nur ein kleiner Schritt zurück in Richtung Normalität sind, freuen wir uns Sie bald wieder mit einem Lächeln persönlich in unseren Häusern begrüßen zu dürfen. Gemeinsam werden wir weiterhin die Herausforderungen bewältigen.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien weiterhin alles Gute. Bleiben Sie gesund und besuchen Sie uns gern auch auf unseren Sozialen Netzwerken.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Verständnis.

Ihr BMW und MINI Autohaus Strauß

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